关于代理退保和信息泄露的风险提示

近年来，随着保险市场的不断发展，保险消费者的数量日益增长。一些机构、组织或个人以非法牟利为目的，以“代理维权”的名义，通过虚假宣传、诱导投保人或被保险人委托其代理“全额退保”事宜，从中牟取非法利益,干扰了保险行业正常经营，损害行业声誉，破坏了正常的经济秩序，严重侵害了保险消费者的合法权益。

代理退保可能带来以下几方面风险:

第一，经济损失风险。不法分子往往以“全额退保”为诱饵，利用“信息阻断”骗取消费者支付高额费用，退保后通过诱导消费者“退旧投新”、购买所谓“高收益”产品、截留侵占消费者退保资金、诱导消费者参与非法集资等方式实施诈骗。

第二，丧失保险保障。当消费者听信了“代理退保”中介的怂恿退保后，消费者将失去原有的保险保障，一旦遭遇风险事件，将无法获得保险公司的赔偿。如后续再次投保，由于年龄、健康状况的变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保等风险。

第三，个人信息泄露风险。在代理退保过程中，消费者需要提供个人身份信息和保单信息，这些信息可能被不法分子用于诈骗、洗钱、非法集资、网络借贷等非法活动。部分“代理退保”团伙甚至与黑恶势力勾结，消费者可能遭到骚扰、恐吓、威胁。

在保险业务中，信息泄露风险同样不容忽视。以下是对信息泄露风险的详细说明:

第一，个人隐私泄露。保险业务涉及大量个人身份信息、财务状况等敏感信息。消费者应尽量亲自办理保险业务，切勿委托不熟悉的人或中介代办，谨防个人信息被盗。一旦这些信息泄露，消费者可能面临骚扰、诈骗等风险。

第二，财产安全受损。如果个人的银行账号、支付密码等信息被泄露，泄露的银行账号、支付密码等信息可能被不法分子用于非法交易，导致消费者财产损失。

第三，社会信任危机。保险行业作为金融服务行业的重要组成部分，其处理和保护消费者个人信息的能力直接关系到消费者对行业的信任度。信息泄露可能引发公众对保险行业的不信任，影响整个行业的声誉和业务发展。

第四，法律责任。企业和个人都有保护客户信息的法律责任。根据《中华人民共和国个人信息保护法》，企业和个人在处理个人信息时，必须遵循公开、透明原则，明确告知个人信息处理的目的、方式和范围，并保证个人信息的质量，避免因信息不准确或不完整对个人权益造成不利影响。一旦信息泄露，相关企业和个人可能面临法律追责和处罚。

为防范代理退保和信息泄露风险，中国人寿保险股份有限公司东山县支公司温馨提醒广大消费者：

第一，提高风险意识。消费者应加深对代理退保和信息泄露风险的认识，谨慎对待相关服务，避免落入不法分子设计的陷阱。

第二，选择正规渠道。办理退保是消费者的合法权利，消费者要理性衡量风险情况和保障需求的变化，充分考虑退保损失，谨慎办理退保。消费者应通过保险公司官方渠道办理退保等业务，避免使用不明来源的服务。