新华人寿:理赔“更快、更易、更关怀”
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来源:漳州市保险协会 时间:2012-06-15 12:49 作者:admin |
6月5日,漳浦营业区举办了别开生面的理赔服务一站式体验活动。6位近期出险客户到漳浦支公司参观,并对其讲解公司相关理赔政策。旧镇优秀业务员陈秀香在获知其客户陈跃林受因意外受伤住院后,两次到医院看望,但因种种原因该客户在新农合的赔案近一个月还未赔付下来,由此对保险产生不信任感,中支客服经理晓华在了解情况后与秀香一同前往新农合咨询该案件未处理原因,并协助客户补办相关手续,客户对我司的服务表示非常认可,还当场表示谦意:不该怀疑新华保险公司的理赔。此举再次夯实了我司理赔“更快,更易,更关怀”的服务理念,提客户对我司理赔服务的认可。(新华人寿)