阳光财险福建分公司积极开展“3.15”保险消费者权益保护活动

为进一步维护保险消费者合法权益，普及保险知识，阳光财险福建分公司紧紧围绕“以人民为中心，增强金融消费者获得感”主题，以“3.15”消费者权益日为契机，开展了为期一周的系列宣传活动。

活动期间，全省营业网点通过悬挂横幅、张贴海报、设置宣传展架、发放保险知识宣传折页等方式进行宣传，普及保险知识；畅通投诉渠道，及时接受保险消费者的咨询和投诉，认真倾听客户心声，重点解决客户反映的疑难问题，保证诉求件件有回应，扎实提升服务体验；充分利用微信等平台积极普及金融保险知识，发布“风险提示”、“以案说险”，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力；开展进社区、街道、学校等宣传活动，提供现场咨询服务，引导理性投资，谨防电信诈骗。

活动当天，分公司下辖各中支均开展了现场宣教活动，通过发放宣传折页，提供咨询服务，介绍保险相关知识、法律法规、承保理赔注意事项等内容，让消费者感受到保险业承担和履行的社会责任，强化了消费者的维权理念和保险知识。

服务无止境，一直在路上，阳光财险福建分公司将一如既往地重视保险消费者权益保护工作，倾听消费者的声音，不断提升服务水平和品质，切实保障消费者合法权益。