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来源:中英人寿 时间:2018-08-01 16:13 作者:中英人寿保险 |
中英人寿客户服务再度升级
秉承“服务源自关怀”的愿景,2018年8月1日,中英人寿客户服务再次升级。3大服务升级,2个客户群服务打通,1个健康豆体系推出,进一步丰富了中英人寿客户服务的内容。
一、3大服务升级
首先,新引入贵宾出行权益。8月1日开始,符合资格的中英人寿金钻客户可以享受国内机场龙腾出行贵宾室候机及国内高铁龙腾出行贵宾候车服务,打造高端出行体验。服务包括贵宾室等候、免费冷热饮品小食、电视报纸杂志、提醒登机/车、指引登机/车等(具体以服务商当地服务标准为准)。
目前中英人寿金钻客户每2年可进行一次权益兑换(含4个点的服务分数),每1个点的服务分数可享国内机场贵宾室服务1次,每0.5个点的服务分数可享国内高铁贵宾室服务1次。金钻客户贵宾出行服务与免费体检权益需二选一兑换。贵宾出行服务需绑定中英人寿官微后用99分C.A.R.E会积分兑换(纯团体客户可直接领取),兑换后可即时通过短信获取兑换码,并在当年的12月31日前下载龙腾出行APP进行兑换,自兑换日起12个月内可使用服务。
其次,免费体检和就医陪诊权益放宽。健康的生活习惯很重要,让自己和家人保持定期体检的习惯更重要。自8月1日起,中英金钻及银钻用户的免费体检+就医陪诊权益不再仅限投保人或被保险人使用,如果客户本人在当年已自行体检,多出的中英人寿体检服务权益也可转赠给亲友使用,让中英的服务权益惠及客户及其亲友。