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来源:未知 时间:2018-07-25 09:25 作者:冯志辉 |
7月18日,中国人寿保险(集团)公司董事长杨明生带领集团全体班子成员为寿险"新一代"建设获奖者颁奖。中国人寿集团总裁袁长清宣读了表彰决定,集团监事长陈方磊主持会议。集团党委总裁室全体成员、各部门主要负责人,各成员单位领导班子成员、全国各省级机构主要负责人、总部相关部门主要负责人参加了表彰会。
杨董事长欣然为获奖团队填词点赞,并就"新一代"建设和科技国寿战略作重要讲话。
鹤冲天·为国寿"新一代"开发团队点赞
云端会考,大数掀波浪。指上弄潮涌,涛声唱。昼夜争分秒,追日月、辉煌创。智破千重障。遨游星汉,驰骋壮怀激荡。蓝图绘就平台上。看千姿竞舞,心花放。荟萃集一网,观茂盛、蓬勃旺。最美群英奖,含金无量。昂首凯歌高亢。
寿险"新一代"建设项目为何备受瞩目,取得了哪些重要成果?一是彻底改变了寿险公司的信息技术面貌;二是全面提升了公司经营管理的现代化水平;三是扎实奠定了公司赢得未来竞争的重要基础。
杨明生董事长指出,寿险"新一代"系统建设是中国人寿发展历史上具有里程碑意义的一件大事,是决胜未来的奠基性工程,时间紧、任务重,全体参建者夜以继日、灯火通明,敢担当、有作为、善创新,"新一代"系统行业领先、国际一流,系统新、运行快、客户爱,为公司高质量发展奠定了坚实的平台基础,成果显著、精神可嘉、值得嘉奖。财险"新一代"系统建设也已经取得阶段性重要成果,同样要充分肯定。总结五条重要经验,继续坚持发扬。一是强有力的领导指挥是"新一代"成功建设的重要保障。二是业务与科技的充分融合是"新一代"成功建设的重要基础。三是科学的建设策略和实施方法是"新一代"成功建设的重要前提。四是新技术的持续应用是"新一代"成功建设的重要动力。五是人才的自主培养和大力投入是"新一代"成功建设的关键保证。
杨明生董事长指出,在集团半年会上进行表彰,就是要发出一个强烈的信号,中国人寿要把金融科技放到更加突出、更加重要的战略位置。经过这几年的努力,中国人寿科技建设取得很大成果,有了很好的基础,一是实现了全集团科技资源的有效整合,二是建成了国际一流的"两地三中心",三是完成了核心业务流程的全面再造,四是实现了金融科技创新的重要突破。
关于中国人寿下一步的科技建设,杨明生董事长作出三点重要指示。
第一充分认识金融科技挑战的紧迫性。一是外部环境发生了前所未有的深刻变化,以互联网和新兴科技为代表的新经济的崛起,带给传统产业巨大冲击的同时,给全球经济结构也带来了颠覆性的改变。如果公司不进行系统性、整体性的自主创新和革命,同样可能面临被颠覆的危险。二是技术进步脚步越来越快,从互联网到大数据,从云计算到区块链,从人工智能到数字化,让人目不暇接、眼花缭乱,中国人寿必须一刻不停地与时间赛跑、与科技进步赛跑,落后了就要挨打,掉队了就会淘汰。三是公司客户发生了前所未有的深刻变化,经济的发展、技术的进步、文化的更新深刻地改变了每个人的生活理念、思考方式和行为模式。互联网企业刷新了所有人对现代科技条件下获得产品、享受服务的认知和体验,从某种意义上说,客户已经被"惯坏"了,唯有与客户同步,才能与时代同行。
第二全面推进中国人寿数字化战略。一是通过数字化全面优化客户服务体系,以客户旅程为重要抓手,通过线上线下渠道整合、内部各业态整合,以及与医疗、健康、汽车、理财等外部其他行业的对接整合,为客户提供全流程、全渠道、全价值的数字化客户旅程。二是通过数字化全面优化营销体系,打造数字化营销平台,从"公司+雇员"的组织体系变成"平台+个人",把营销员变成店主和老板,公司变成平台,通过平台全面为营销员赋能,帮助营销员找到客户、了解客户、服务客户、管理客户。三是要通过数字化全面优化管理体系,按照平台化、扁平化思维全力优化传统管理体系和组织体系,打破原有层层的管理层级弊端,加快信息流的速率,提高执行效率。四是要通过数字化全面强化内通外联,新时代是合作共赢的时代,开放、跨界、生态成为趋势,谁能创造出最强大完备的生态体系,谁就能在未来竞争中立于不败之地。