病魔无情农银有爱 快速理赔人性关怀

（本网讯）农银人寿自成立以来，一直秉承“诚信立业，稳健行远”的司训，坚持以服务客户为导向，致力于提升服务水平，为广大客户提供优质的保障服务。

2009年，我司漳州龙海客户高先生经过我司业务员的介绍，向我司投保一份《财智赢家》，《附加幸福相伴重大疾病保险》，年交保费6000元，享受12万的身价保障和5万元的重疾保障。天有不测风云，人有旦夕祸福，风险总是无处不在。2014年8月，高先生在医院被确诊“心脏瓣膜病”，需要做心脏瓣膜置换手术。高额的手术费用让高先生忧心忡忡。无奈之下，高先生拨打了我司的全国统一客服热线95581报案。我司理赔人员接到报案后，即刻联系高先生。经了解，高先生所患疾病属于我司的重疾保障范围，理赔人员一面安抚高先生，一面协助高先生收集理赔资料，并即刻向上级呈报。在高先生手术当天，理赔人员再次前往医院看望慰问。上级得知高先生的情况后，高度重视，决定为高先生开辟理赔绿色通道。出院第三天，高先生就收到了5万元的重疾保险理赔款。

高先生对我司的人性化服务感激不已，收到理赔款的第一时间便打电话至公司，称赞农银人寿理赔速度快，服务到位，而自己新农合的报销都还没有下来。高先生为了感谢公司的快速理赔，使其摆脱治疗所带来的高额费用困扰，亲自到我司送上一面锦旗“诚信理赔，业务精良。”（杨宝乐）