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| 来源：中国人寿财产保险股份有限公司漳州中心支公司 时间:2014-07-25 11:28 作者：admin |
本网讯 2014年1月3日21时左右，由国寿财险漳州中支公司承保的福建荣树实业有限公司厂区内1号厂房仓库起火，历时4个多小时才扑灭火灾，建筑物、机器设备、存货等均受损严重。
客户立即向当地消防部门和我司报案，我司查勘人员接到报案后立即赶往事故现场进行查勘，根据现场火灾情况初步确认该案损失金额重大，随即上报省、市两级公司重大灾害应急领导小组。
中国人寿财险漳州中支公司第一时间启动大灾应急响应机制，中支公司刘春生总经理亲临一线指挥，快速成立了“应急查勘理赔组”“重案紧急处理组”“综合保障组”等3个应急工作小组，并要求长泰营销部负责人和客服部门负责人要保持24小时电话畅通，各工作小组严格按照规定流程，加快查勘定损速度，提高理赔效率，做好客户安抚与服务工作。
灾情发生后，省分公司领导高度重视，迅速成立查勘理赔小组，车险部陈华晖总经理会同第三方公估公司组成的大案理赔小组第一时间赶赴事故现场查勘，深入了解灾情，指导灾后查勘理赔工作。并从其他地市公司抽调查勘技术骨干赶往援助。
经过6个月的损失清点、资料收集、损因鉴定、责任认定及损失核定等理赔专业流程，漳州中支公司于7月初与被保险人确认了1213万元的理赔赔付金额。
