富邦财险——为员工开展投诉处理的专项培训

本网讯  无论面临多么激烈的市场竞争，富邦始终将客户服务放在首位，而如何成功地处理客户投诉、让员工用最合适的方式与客户进行交流等问题越来越凸显在日常的服务中。富邦为提升全系统员工的服务技巧，在全系统开展投诉处理的专项培训，此次培训，员工不仅对如何处理好客户的投诉有了更理想的解决措施，也能够以冷静的心态去看待投诉，通过培训不仅提升了公司的整体服务水平，也树立了公司良好的品牌形象。（通讯员）