漳州市保险行业协会召开防范寿险风险工作会议

本网讯 6月5日上午9点，保险行业协会召开防范寿险风险工作会议。漳州市保险行业协会洪铭心会长、杨明忠秘书长、漳州市政府金融办林阿江副主任和漳州市22家寿险公司领导参加此次会议。

会上，杨明忠秘书长首先传达省委常委、常务副省长张志南的批示精神及保监局关于防范化解满期给付与退保风险工作情况报告的文件精神，分析2014年我省满期给付和退保风险已开展工作情况和面临的形势，指出协会的工作定位，必须积极督促和协助各寿险公司开展防范工作。

洪铭心会长对防范化解满期给付与退保风险工作向各寿险公司提出四点要求：1、要认真贯彻省领导的重要批示及省保监局关于防范寿险风险的工作要求，坚持内紧外松工作原则；2、各寿险公司要制定可行性、可操作性和针对性防范风险工作预案。预案要求：一是各家公司的满期给付及退保量要做到心中有数，把握控制数量；二是根据特定时间段及投保人群，针对性开展防范工作；三是对业务销售渠道中的银行代理要重点防范，并对相关人员进行必要的培训，以增强他们与客户之间的沟通与解释能力；四是成立防范应急小组，做好上下级沟通工作，保证与公安部门、银监部门的沟通渠道通畅，做到“内紧外松”，并保证各项工作的正常运作。3、及时发现和及时处理来访对象，要做到：第一，服务热情，耐心解释；第二，及时办理，快速处理；第三，发生争议，及时报告；第四，发现可能发生重大风险异动苗头要及时向政府报告，与公安部门、银监部门取得联系，共同处理，避免事态升级。会长强调各寿险公司在会议结束之后要认真做好部署工作，确保防范寿险风险工作的顺利开展。

市政府金融办林阿江副主任在会上指出，目前防范寿险风险工作重点是中期退保引发的争议问题，对此，他提出以下几点要求：第一，防范风险预案要扎实可行；第二，坚持“内紧外松”指导方针；第三，发现争议，及时报告。（邹晓倩）