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| 来源：中国人寿财产保险股份有限公司 时间:2013-12-30 11:03 作者：admin |
本网讯 近期，在福建保监局公布的《关于2013年前三季度信访投诉处理情况的通报》中，我省分公司信访投诉总量在全省财险公司排名第 3 位。
针对此投诉量较大的情况，国寿财险漳州中心支公司认真组织相关人员进行学习和传达，分析引起投诉的根本原因，查摆服务中存在的薄弱环节和短板，加强窗口服务人员的教育培训和激励考核，及时整改，切实提高服务水平和服务技能，降低客户投诉，提升客户满意度。（通讯员）