人保财险福建漳州市分公司：紧急应对强对流冰雹灾害

      3月3日晚上，漳州平和、南靖、诏安、漳浦、云霄等多地突遭强降水，局部地区出现冰雹灾害，冰雹最大直径达5.8厘米，不少群众的机动车辆和财产遭受严重损失。

      灾情就是命令，分公司紧急行动，连夜部署，第一时间启动灾害天气应急预案，全力保障客户权益。一是快速响应，启动应急预案。市县两级理赔人员紧急响应，全员到岗工作，县域分部按受灾区域进行分区查勘，理赔中心组织线上理赔组协助快速查勘二是发布灾害预警信息。通过微信等渠道发布极端天气预警提示，提醒客户做好防灾防损工作，最大限度降低灾害损失；三是优先处理，快速理赔。核损报价、理算核赔等后台全员在岗，优先处理冰雹灾害案件。简

化手续，免去气象证明，确保快处快赔；四是靠前指挥，安抚客户。理赔中心经理带队深入灾情严重的漳浦理赔分部，指导出险案件快速理赔工作，并深入受灾现场与受灾客户进行交流，安抚客户情绪，传递公司关怀。

      截止3月4日上午8点，受强对流天气影响，分公司共接到车险报案457笔，预估损失约228.5万元；企财险报案2笔，预估损失10万。面对灾情，分公司将继续保持高效运作，全力保障客户权益，用实际行动践行“人保保险 服务人民”的初心和使命。

                                                                                                                                                                                                                                                                       （人保财险福建漳州市分公司 简洁）