买完保单后，为什么要进行回访

1、什么是保单新契约回访？

新契约回访通常是指保险公司为确保投保人知悉保险合同保障内容等相关权益，对合同期间超过一年的人身保险个人新单业务进行的回访。回访一般在投保人签收保单之后的一段时间进行。

简单来说，新契约回访是保险公司针对消费者所投保的保险产品进行一些重点解读和风险提示，是再次提醒消费者重视保险条款、保单重要权益，并提示部分产品风险的主要环节。

2、为什么要重视新契约回访？

对消费者而言，新契约回访是对其自身保险权益的再回顾过程，部分消费者往往忽视甚至不愿意配合接受回访，这样做会导致投保人失去一个更好了解自己所购买的保险的机会，并有可能产生由于信息错误、退保损失等问题引起的一系列纠纷。

新契约回访的内容关乎消费者的切身利益。消费者应当认真核对、阅读保单条款，防止销售人员的误导以及投保人自己理解上的偏差。如果投保人遇到不理解的内容，可以及时向保险公司咨询，发现所购买的保险与自己的需求不一致的，可以在犹豫期内向保险公司申请退保，将损失降到最低。

3、温馨提示

（1）接听回访电话

客户投保后，请留意接听回访电话。

（2）自助拨打回访电话

客户投保后，若不方便接听或错过接听公司回访电话，可以拨打官方回访电话，根据提示内容即可自助完成保单新契约回访。