人保财险福建漳州市分公司：炎炎夏日传真情 暖心服务送清风

7月27日上午，一封满载真挚情感的感谢信送到了漳州行政服务中心，为这座繁忙的政务大厅增添了一抹温馨的色彩。这封感谢信来自一位急需办理特殊病种医保手续的群众，字里行间表达了对人保财险福建漳州市分公司派驻芗城区医保窗口工作人员高效服务的认可。

感谢信中，这位群众特别提到了为他提供帮助的分公司派驻医保窗口工作人员郑亚妹。她的专业与耐心，如同炎炎夏日里的一缕清风，沁人心脾。面对群众因非工作日及急于次日就医遭遇的办理困难和焦急心情，郑亚妹没有丝毫推诿，而是秉持高度的责任感和使命感迅速行动，不仅积极与上级领导沟通协调，还全程陪同群众，耐心解答每一个疑问，确保每一步流程都能顺畅进行。在这个过程中，无论是窗口内的细致操作，还是与各部门间的无缝对接，都深刻践行了“人民保险，服务人民”的初心使命。最终，这位群众在紧迫的时间内成功办理了特殊病种医保手续。

这封感谢信，不仅是对郑亚妹个人工作的肯定，更是对分公司派驻医保中心服务工作人员的鼓励和鞭策，它如同一面镜子，映照出分公司在提升政务服务水平、增强群众满意度方面所取得的显著成效。分公司将以此为契机，继续提升派驻医保中心服务工作人员服务质量，发扬优良作风，用实际行动践行初心使命，确保每一位前来办事的群众都能享受到更加便捷、高效、贴心的服务体验。

（人保财险福建漳州市分公司  陈艺真）