服务有温度，闪赔加速度

H女士的保险意识很强，早在2012年，就为自己投保了爱心宝两全保险（分红型），附加爱心宝重大疾病保险，后续又为自己加保了综合交通意外、智慧盈家年金等险种，保障全面，涵盖了重疾、意外、养老等。

2023年12月，H女士发现异常出血，经医院确诊不幸罹患子宫内膜恶性肿瘤。H女士马上联系了合众保险代理人，并及时拨打公司95515电话报案，代理人安慰客户：你有保险，不会造成很重的经济负担，只要配合医生积极治疗就好。

H女士经过顺利的治疗，很快出院了。在保险代理人的协助下，向公司递交了重疾理赔申请。案件当日15时34分结案，公司财务系统于15时34分46秒闪付理赔款37000元到H女士的银行账户。理赔后，H女士的爱心宝两全保险（主险）依然有效，继续给H女士稳稳的保障。“闪付”理赔款让客户感受到极高的理赔效率和暖心理赔服务，深受客户好评。

H女士特地制作了一面锦旗，写着“理赔快速高效，服务热情周到”，委托保险代理人送来公司，表达对合众人寿保险公司的诚挚感谢！

启示：“闪付”理赔款，是合众人寿“合心意”创新理赔服务的强大功能之一，打破了传统理赔模式，合众人寿一直着力于为客户提供更好的保障，提供更好的理赔服务体验，为客户带去真正的温暖，解客户燃眉之急。