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来源:漳州人保财险 时间:2024-05-20 16:36 作者:中国人民财产保险 |
5月17日上午,人保财险福建漳州龙海支公司收到伤者许先生送来一面印有“心系群众 人保有爱 服务人民 人保担当”的锦旗,对该支公司理赔过程中的暖心服务表示衷心的感谢。
据悉,2023年8月9月,殷先生驾驶小车在漳州市龙海区东泗乡碰撞驾驶摩托车的许某、后载林某,导致许某左右两侧肋骨骨折、肩胛骨骨折,林某肋骨骨折。接车主报案后,支公司工作人员全流程服务,与伤者对接引导伤者,伤者出院康复后,向支公司提出理赔申请,支公司理赔人员立即与伤者家属联系沟通,及时办理医疗费垫付,陪同鉴定,亲切地向客户指导理赔流程,耐心听取客户意见,哪怕客户在做伤残鉴定走诉讼流程时,支公司理赔人员也耐心地接受伤者家属的咨询,给予合理的建议,并及时将赔款赔付给伤者,伤者对支公司优质、迅速、贴心的理赔服务高度赞扬,特意向支公司送来锦旗。
(人保财险福建漳州龙海支公司 王艺蓉)