中国人寿漳州分公司客户服务中心举行年度岗位技能竞赛活动

本网讯  10月26日，为充分调动柜员学习积极性和工作热情，有效提高柜员业务技能和综合素质，提升单兵服务升级达标能力，中国人寿保险股份有限公司漳州分公司客户服务中心和工会委员会联合举办了全市系统客服岗位技能竞赛活动。

本次岗位技能大练兵竞赛对象涵盖各支公司柜面契约、保全、理赔、收付费、客服回访、调查六个模块人员，以及市客服中心后台保全、理赔、客服回访、收付费人员，总参与人数40人。经过激烈的角逐，比赛最终决出六个模块共18名优胜个人，华安、云霄和南靖三个县支公司的客服中心分获“2013年度岗位技能竞赛优胜团队”一、二、三等奖。市公司林振彬副总经理和工会女工委主任陆芸为获奖柜员和单位颁奖。

颁奖结束后，林振彬副总经理作辅导讲话。林总通过近期上岗资格考试全员成功通过的事例，以“相信自己，技不压身，勤学苦练，营造氛围”十六个字勉励柜员要加强客服知识与技能的学习，提高自身的业务素质水平，实现单兵业务处理能力的提升，最终提高整体柜面服务品质。

比赛顺利落下帷幕，公司将从获奖优胜选手中推选出合适人员参加省公司岗位技能竞赛，在全市客服系统掀起“我服务，您满意”柜面服务升级达标的新高潮。(林雅斌)