农银人寿漳州中支 “快速诚信理赔 维护客户权益”

2013年，C女士在我司个险业务员的推介下，投保了《珍爱一生终身寿险》、《珍爱一生重大疾病保险》，享受10万元的重疾保障。

2023年11月，被保险人因长期打喷嚏前往医院检查，原本以为是小小的鼻窦炎，后经过检查，病理诊断鼻咽癌。女士出院后想起了自己在农银人寿有买了保险，便试着拨打了业务员的电话...。业务员及时为客户进行电话报案，公司理赔人员及时联系客户，并协助客户收集理赔资料。

2023年11月20日上午，我司理赔人员上门协助客户通过微信公众号进行理赔申请。45分钟后，农银人寿总公司就做出了理赔决定通知：被保险人本次病理诊断鼻咽肿物恶性肿瘤，符合恶性肿瘤重疾责任，根据《农银附加珍爱一生终身重大疾病保险》条款约定，给付重大疾病保险金10万元。客户接到理赔通知，表示农银人寿理赔速度这么快，太出乎意料了，并对农银人寿的贴心服务表示了真诚的感谢！

农银人寿漳州中支坚持以客户为中心，以服务为导向，“快速诚信理赔 维护客户权益”，以实际行动保障金融消费者合法权益，提供有温度的高效理赔服务。