漳州平安产险：第十届客服节开幕

本网讯  近日，在平安产险第十届客服节开幕式上，“e”服务的理念正式被推向市场。女性车主服务热线和微信自助服务这两项新举措的发布，标志着平安车险“快易免”服务方程式的重心从“快”正在向“易”的方向转移，多元化、精细化的客户服务将会为客户带来全新的客户体验。

 本次客服节的主题是“e路平安，全橙有你”。为了配合主题中“e”的概念，本次客服节还以网络发布会的形式，通过@中国平安 和@平安产险 官方微博进行发布。客服节开幕式上，平安产险运营中心负责人毛进亮表示，“不仅是客服节，努力提升服务水平是我们每一天工作的目标。从2009年第一次推出服务承诺， 2011年全国推广“快易免”服务，每年我们都要完成一次服务升级，今天我们又将通过网络发布会发布两项新服务举措。”

平安产险董事长兼CEO孙建平表示，平安产险经营模式已经从“产品导向”向“客户导向”转变，如何提升客户服务体验，是整个经营的核心。让客户感受到“天天都是客服节”，“平安天天在身边”，则是公司的目标。（通讯员）