漳州平安产险：简单快赔 迎战“菲特”

“天兔”闹中秋，“菲特”搅国庆。10月7日凌晨1点15分，来势凶猛、路径多变的第23号强台风“菲特”正式登陆福鼎市沙埕镇。面对这一建国以来正面登陆福建省乃至我国大陆的最强“秋台风”，平安产险福建分公司全体将士上下一心，全力以赴，凭借前期扎实的风控预警工作，在这个特殊的国庆假期里，打了一个漂亮的保卫战。

未雨绸缪  部署在前

10月4日，获悉“菲特”生成之初，平安产险福建分公司即与省气象台、防汛办保持密切联系，将最新信息第一时间传达至相关部门和分支机构，并迅速成立防台抗灾领导小组。分公司总经理室更与宁德等可能正面遭袭的重点地区三级机构保持密切联系，积极指导防台抗灾工作开展，要求理赔、风控人员提早结束长假，调集人力、物力，逐个走访或以电话指导、短信群发等方式，细心提醒并帮助客户做好防灾防损工作；同时相关人员、查勘车辆24小时待命，确保第一时间赶赴出险现场，准确掌握案情。

值得一提的是，10月6日起，宁德等地市三、四级机构负责人还通过微信形式，及时播报最新台风动态，方便分公司迅速了解灾情进展，促进调度及时、准确。

在严阵以待中，“菲特”如期而至。值得庆幸的是，由于预防早、启动快、准备足，同时“菲特”未给福建带来破坏性灾害影响，平安产险福建分公司承保标的的损失得到了较好的控制。截至10月8日12时，平安产险福建分公司共接到与“菲特”有关的车险案件74笔，财产险报案28笔，估损140.6万元。

简单快赔  饯行承诺

灾情就是命令！接报案电话后，平安产险福建分公司查勘人员第一时间赶赴受灾现场，加班加点对受损标的进行清查确认，拍照记录，并积极配合客户做好防险施救工作，防止损失进一步扩大。10月7日，分公司财产险理赔部经理李明顺带领3名骨干，克服高速封闭造成的种种不便，顶风冒雨连夜赶往台风登陆地福鼎，帮助机构快速救灾定损。

“台风无情，平安有爱！”平安产险福建分公司总经理苏东指示，抗台工作就是与时间赛跑，行动越迅速，客户越满意，公司的损失也越小。而且，对于事实清楚、手续齐全的小额案件，实行快速理赔，尽快将平安的一份关怀送到客户的手中。

据悉，经过加班奋战及施行小额案件现场快速理赔，截至10月8日12时，平安产险福建分公司已完成全部报案的查勘工作，其中约50%的车险案件已圆满结案并完成赔付，财产险结案2笔，共已支付相关赔款15.15万元。10月7日10：42，位于福安市的福建某工业机电股份有限公司向我司报案称，台风造成屋顶受损漏水，平安产险福建分公司接报案后迅速派人赶赴现场定损，并于当晚6点即与客户达成赔付协议。10月8日，分公司通过绿色通道成功支付2.75万元理赔款。这也是分公司在此次台风中首笔结案的财产险案件。平安产险人高效、专业的理赔服务获得了出险客户的高度好评。

接下来的日子里，平安产险福建分公司将继续密切关注台风尾翼的影响，积极落实灾后理赔工作，通过及时、专业、高效的服务，切实树立“你的平安  我的承诺”的优质品牌形象。