漳州平安产险：抗“苏力”，理赔将士在行动

本网讯  13日晚20时54分，平安产险漳州中心支公司查勘员接到95511派工电话，客户称因“苏力”台风造成大暴雨街道路面积水较深，标的车辆被水淹而受损。由于客户第一次出险，且当晚风雨交加，客户非常紧张。查勘员立即安抚客户情绪，表示将第一时间赶赴现场查勘，同时让客户先到安全地段等待。随后，查勘员联系出险车辆对应的特约服务站，要求服务站及时出车对出险车辆进行施救。

在查勘员赶赴现场途中，因多处路段积水严重，沿途有多部车辆熄火停在路中间。在距标的车辆还有一段距离的时候，查勘车已经因道路拥堵无法继续前行。查勘员下车冒雨徒步前行，当他发现出险车辆时，立即展开查勘并协助客户救援。查勘过程中，暴雨依旧未有减弱，查勘员对出险车辆逐一确认水位情况、水淹位置、空滤进水情况，试图将客户水淹车损失降到最低。经过一番努力，车辆施救成功，并现场确认损失金额。

“你的平安，我们的承诺”，暴风雨面前，全体理赔将士共同努力，为客户筑起安全的港湾。（通讯员）