漳州平安人寿：主动细致服务 让客户权益得到保障

本网讯  为了让广大客户体验到平安主动细致的贴心服务，让客户权益得到保障，平安人寿漳州中支持续在全市范围内推广续期缴费方式变更活动，迄今为止已为超过2000位平安寿险客户成功添加或变更续期缴费账号，受到广大客户好评。

由于历史原因，早期平安客户还有相当一部分都是通过现金方式进行续期交费，而现金交费方式不仅存在资金安全隐患，也给郊区及偏远地区的客户带来了许多不便。为了帮助客户解决这一难题，确保客户资金安全，也为顺利续保提供保障。从去年起，平安人寿漳州中支的续期服务专员就主动与客户联系，向客户讲解转账方式缴费的优势，为无账号客户添加转账账号，客户只需接受公司回访确认，即可成功变更缴费方式。同时，为了满足不同客户的个性缴费需求，平安人寿还推出了网上缴费、电话缴费、自助终端缴费等多种不同的缴费渠道，让客户足不出户就能安心将保障延续，再次践行平安人寿主动、简单、及时、方便、可靠的PSTAR五星服务理念，真正让客户权益得到保障！（蔡敏惠/供稿）