元宵节万家灯火，平安产险保驾护航

正月十五元宵节，阖家团圆的好日子。为有效预防和减少道路交通事故发生，缓解道路压力，平安产险继续护航“元宵节”，全国各地超千位查勘员坚守岗位，助力实现安全畅通的道路交通环境。

据悉，平安产险今年已是连续10年开展春节护航。在就地过年的号召下，平安产险通过设置护航站点，提供道路救援、生活帮助、快处快赔等有温度的服务，传递安全文明驾驶理念，春节期间累计为全国百万车主提供帮助。

查勘员异乡过年，坚守一线永远在路上

今年是26岁的王庆波第一次没有陪在父母身边过年。两年前，王庆波从老家辽宁来到济南，应聘到平安产险山东分公司做了一名车险查勘员。往年春节，奔波了一年的王庆波会回到辽宁老家与父母团聚。今年，他积极响应号召“就地过年”，第一次在济南过年，并主动请缨坚守在交通事故查勘一线。

“虽然现在线上理赔越来越方便，但有些损失较大的事故或者出现人伤的事故，还需要查勘员到现场。”常年驻守在济南匡山直损中心的王庆波告诉记者，除夕、大年初一、初二三天，总共出了20多次现场。

一般来说，无论酷暑还是寒冬，车险查勘员都要驾车在指定区域内守候，接到呼叫中心的派工后，第一时间前往现场查勘事故经过、车辆情况和定损，“因为就地过年，今年春节假期出险次数略高于往年，但跟平时比情况好多了，事故次数明显要少，而且主要是以剐蹭为主。”王庆波说，处理剐蹭这样的小事故，现场可能只需要几分钟，大部分时间都在路上。

大年初二是王庆波最忙碌的一天，24小时值守的他在晚上出了两场比较严重的事故现场，其中一起是单车事故，车主驾车撞上了护栏，造成了交通拥堵，虽然最终定损金额接近5万元，但令王庆波欣慰的是没有人员伤亡。“另外一起在天桥区桑梓店镇，事故比较严重，两辆车有4个人伤。”说起不久前刚刚处理的这起车险查勘，王庆波心情有些沉重，“最不希望看到这样的场景，尤其是过年期间，只希望不管人在何方，平安才是最好的团圆。”

这个春节，和王庆波一样，平安产险还有超千位查勘员不停奔赴在查勘的路上，主动服务、快速结案，方便车主过一个省心、幸福的中国年。

车险一键理赔，科技让服务更有温度