春节服务不打烊 阳光财险优质理赔服务获客户赞誉

春气之始，南雁北归，虽尚未绿杨柳岸，却送来沁人的温暖。近日，一封写满真挚情感的书信出现在了阳光财险理赔人员欧阳秀的案头。信中写到：“我是您的客户王先生，前段时间孩子意外受伤，您想客户之所以想，急客户之所急，是我心中的‘最美理赔员’。”

1月19日，被保险人王先生的孩子在学校打篮球时不慎摔倒，导致胳膊、右侧桡骨干不同程度受伤，因为孩子没有交居民医保，高额的住院治疗费均需个人支付，这对普通家庭来说是一笔不小的负担。王先生想起曾在阳光财险为孩子投保学平险，抱着试一试的心态联系了保险公司。由于王先生是第一次理赔报案，各种流程都不太熟悉，产生了强烈的焦虑和无力感，不知从何着手。阳光财险理赔员欧阳秀了解到情况后立即与王先生取得联系，安抚情绪，介绍理赔流程，全程跟踪辅导，实时提供帮助，并在完成最终确认的当天将赔款支付给王先生。正如王先生在感谢信中所说：“赶上年底即将放假，阳光财险的工作效率和理赔金额远超预期。感谢阳光财险的老师。”

春节假期将至，阳光财险春节期间服务不打烊，7*24*365小时客服实时在线，保障假期服务效率，同时升级推出“现场赔”为春节假期出险客户提供轻微简易车险理赔案件“一键赔、零单证、现场赔付”服务。阳光财险始终坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言，通过服务前置、关注细节，为广大客户带来更加便捷、快速、贴心的全程服务。