太平洋财险漳州中支快速启动水灾理赔工作
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来源:漳州太平洋产险 时间:2013-05-23 10:44 作者:admin |
本网讯 5月16日,福建省漳州市遭受持续特大暴雨袭击,16日中午过后中支经理室理赔分管总迅速调派查勘员赶往市区地势较低处了解客户受灾情况,得知漳浦、龙海及市区部分区域积水较为严重后,迅速将灾情情况第一时间上报分公司理赔部,在分公司的支持下我司迅速触发短信提醒客户迅速将车辆移动到地势较高以防泡水且提醒客户如遇车辆进水不要进行二次启动,此项举措大大降低本次水灾的损失。
16日晚,太平洋产险漳州中支迅速启动了水灾理赔应急预案,迅速召集客服部全体查勘人员,成立以漳州中支总经理室分管理赔总为组长的理赔应急领导小组,积极安排部署救援和理赔服务工作。截至16日晚10点,太平洋产险漳州中支共接车险报案9起(本地承保6起,外地承保3起);初步统计估损金额超过40万元。 会议现场还敲定了施救、查勘、定损理赔服务方案。同时中支还组织了的重案查勘定损支援小组也于17日早晨到达漳浦县。客服部负责人要求查勘定损人员在第一时间组织施救,防止客户的损失扩大,全力抢险救灾,力争把损失减小到最低程度。同时做好理赔服务和宣传,提高品牌在当地的影响性。(太客)