当前位置:主页 > 行业资讯 > 产险新闻 > |
来源:平安产险福建分公司 时间:2020-09-23 08:57 作者:中国平安财产保险 |
“买车容易,养车难”。当越来越多的人成为有车一族,车后服务市场的潜力开始被无限激发。携1.1亿用户,智能化的车主服务平台——平安好车主APP,可谓发展迅猛,不到6年时间,就实现用户规模从0到亿的大跨越,是什么“法宝”俘获了车主们的“心”?
时值平安好车主上线6周年之际,以“好车主就服你”为主题的“2020车主服务节”9月1日-30日盛大开启,或许在其中能够找寻到答案。
为每一位车主的精细服务
只有真正的以用户为本,服务好用户,才能赢得市场,赢得未来。作为平安产险旗下重要的车服务平台,平安好车主一直以用户为中心,以多场景需求方向发展,聚合产业链广泛优质的生态资源,搭建涵盖“车保险、车服务、车生活”的一站式服务平台,全意解决每一位用户的实际需求,让车主们充分享受美好“车生活”。
洗车、加油、充电、保养、维护、维修、停车、年检、保险、剐蹭……等这些看似简单的“小”问题,其实占用了车主们很大一部分时间和注意力。平安好车主通过优化覆盖全网的线上服务,与车主共享“云生活”,为用户建立起高效服务体系——着急见客户,要洗车,在平安好车主直接查询最近的汽车美容中心,一键下单非常便捷;查找最近的加油站、最近的车保养中心、最近的停车场、一键直呼代驾、高效代办年检、呼叫道路救援等等,全场景 “车服务”让“平安好车主”成为了车主们的“心头好”。
除此之外,平安好车主还能处理紧急接电、油卡充值、线上理赔、驾照查分、找充电桩、申报国际驾照翻译等服务,为用户带来安全、高效的用车场景需求解决方案。
数据显示,截止2020年