漳州人保财险：推出7项便民服务迎战“米克拉”

8月11日上午7：30，今年第6号台风“米克拉”在漳浦县正面登陆，人保财险漳州市分公司快速反应，全岗全员、全力以赴抗击台风，为群众生命财产安全保驾护航。

     针对台风“米克拉”，漳州市分公司大灾期间推出7项便民举措：一是自助报案及理赔。车险客户可通过微信关注【福建人保财险】微信公众号，只需30秒即可完成报案，并能在线快速理赔。客户也可拨打95518服务热线报案。二是免现场等待。因台风“米克拉”导致的车辆损失，客户与分公司取得联系后，可自行拍照快速撤离，免除现场查勘等待时间。三是快处快赔及时救援。客户在主城区行驶时发生交通事故，警保联动快骑队在第一时间发现和到达事故现场，及时处置，快速赔付。当客户车辆遇意外无法行驶，分公司将组织专业施救团队和车辆，对受损车辆实行快速施救和处理。四是安心维修直接提车。分公司与辖区内4S店和主要修理厂均签有协议，在征得客户同意的情况下，由分公司与承修机构负责维修结算工作，客户车辆维修完毕后可直接提车。五是人伤无忧理赔。车险客户发生人伤案件后，分公司指派人伤专员全程服务，客户可随时拨打电话进行咨询，人伤专岗提供指导和问题解答。六是小额人伤快处。发生道路交通事故中造成第三者人员受伤较轻且责任无争议，经理赔人员现场协调当事人，一次性调解快速处理，当场通知赔付。七是手续单证减免。简化因台风造成损失的案件理赔手续，无须客户再提供气象证明；万元以下财产险案件使用一体化单证，不需要提供物损维修发票，可以协调或市场询价的方式进行定损；客户因台风直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。