漳州平安产险：客户惊喜体验APP自助免费救援服务

本网讯  进一步提升客户体验，让客户享受真正简单、便捷的自助服务，平安产险依靠领先的科技应用技术，对道路救援服务流程进行优化升级，推出APP客户自助免费救援服务。平安产险客户均可通过智能手机下载APP客户端，当需要救援时无需拨打电话，只需在平安车险快易免APP上点击“道路救援”进行简单操作，系统经客户授权会自动识别客户位置、传递救援信息，对救援的实施情况进行实时跟踪，轻松实现“自助”道路救援。

4月27日中午正值下班高峰期，漳州的平安车险客户林女士在行车过程中突遇故障无法行驶，焦急时刻，她想起了近日安装的平安车险快易免APP客户端，里面正好含有道路救援自助服务。于是，林女士立即通过信息验证，点击“道路救援”，选择了“现场抢修”。救援单提交不到1分钟，救援公司的坐席人员就来电确认事故问题及地点，并告知稍后会有救援人员和其联系，提醒她保持手机通畅；紧接着，一位顺安救援公司的师傅打电话确认救援地点，不到20分钟，救援师傅即抵达现场开展相关救援工作。

平安产险的APP自助救援服务的简单、快捷让林女士惊喜不已，她立即将此次使用感受告知周围朋友，让大家一起感受平安的“心服务 快体验”。（通讯员）