7.8全国保险公众宣传日|保险改变生活的故事

“养殖行业的风险是最大的，疫情、突发病……如果没有保险公司来提供保障，那么农户的利益就会受到很大的打击”，对于保险带来的改变，来自湖南浏阳市养殖户陈甲林如此说到。

随着人们生活水平提高，尤其经过这次疫情后，保险保障意识更加深入人心，各种保险产品极速走进千家万户，为大众生命财产安全和经济社会持续发展提供坚实保障。

在7月8日“全国保险公众宣传日”之际，为提高公众保险意识，大力普及保险知识，积极服务客户，平安产险开展了主题为“同心同行，我们在一起”的公众宣传日系列活动。在这次活动中，平安产险抛弃了传统的企业叙事视角，走进以个人客户、小微企业主和农户为代表的客户群体中，以客户的角度，向大众展示了保险带来的改变。

与车主在一起，提供极致服务

莫少君是深圳首张电动车保单车主，他表示，“电动车上牌后就属于合法合规上路了，还需要保障出行的安全。”当时，与电动单车有关的保险产品还是一片空白。为了满足电动车主保障需求，平安产险敏捷地创新保险产品，为消费者提供及时的电动单车保障。偶然之中的必然，莫少君成为了平安产险的客户。如今他已经是平安产险七年的老客户。

创新保险产品及时满足客户保障需求，只是平安产险积极服务客户的一个缩影。

近年来，平安产险不断深化“金融+科技”战略，推进数据化转型，积极运用云计算、人工智能等新科技，为客户打造更极致的服务体验。

面对来袭汹汹的疫情，如何与客户同行，为客户提供高效、优质、暖心的服务，成为所有保险企业的最大考验。在这样的背景下，平安产险凭借线上化优势，实现随时随地为客户服务，确保服务不中断，效率不打折。

比如，为了满足特殊时期车主各类用车需求，平安产险在平安好车主APP紧急上线了汽车消毒、紧急接电、无感加油、防疫专区、年检代办、停驶有礼等线上用车服务，为车主提供零接触、全方位的极致服务，助力疫情防控。

莫少君就是平安好车主APP的一位重度用户，“平安好车主上有各种服务，不用我到处跑来跑去，不会耽误我的工作，不会影响到我的出行。”