漳州中华保险：细致调查取证 识破酒驾顶包

今年以来，中华保险漳州中心支公司在“理赔提升年”活动中，以理赔人员的责任养成，促打假防骗工作的深入开展。近日，接连破获两起酒驾顶包事件，为公司挽回损失近15万元。

3月的一天，某标的车在漳州市某县一个山庄门口大道行驶时碰电线杆，造成该标的车损失约10.5万元及三者电线杆损失约6500元。中华保险漳州中心支公司大案岗人员从县营销部查勘人员上传的事故现场及车损相片中，发现标的车发生事故是一条笔直的4车道道路，夜间车流量不多，如果没遇到特殊情况，不至于把车开到路边碰撞电线杆，造成如此重大损失。于是，大案岗人员及时赶到县营销部，与营销部查勘人员一起到事故现场周围调查取证，发现事故现场对面一家公司门口有安装监控录像，在该公司保安人员的支持下，大案岗人员调取事故发生时段的录像资料，发现事故发生后，驾驶员从事故车驾驶室下车后离开现场，有一辆轿车驶来，从车上下来2个人，走到事故现场……掌握这一重要证据材料后，大案岗人员就对驾驶员和车主进行事故笔录。在做笔录时，大案岗人员发现驾驶员与车主对车子交接的相关时间、地点以及一些细节说法不一，判断这可能是一起酒驾顶包的假骗案件。为此，大案岗人员向驾驶员和车主出示了调查取证过程中获取的证据，说明假骗赔案件所要承担的法律责任。在证据面前，车主承认了酒驾顶包的事实，并主动放弃索赔。该案成功破获，为公司挽回损失11.15万元。

2月的一天，公司接到被保险人吴某欣报案，称标的车行驶在漳州市诏安县某地碰撞围墙，造成标的车损及围墙受损事故。公司大案岗人员根据事故所在地营销部上报的案件分析，认为夜间出险翻车，车辆损失较大，而驾驶员却没受伤，应做进一步的调查取证。大案岗人员立即骑车百余公里前往诏安对该车事故第一现场进行详细勘察，并找到被标的车撞损的第三者房主了解情况，发现事故发生的时间是凌晨1：00前，而报案时间是3：03。对此，大案岗人员判断：该事故可能存在顶包酒后驾驶或无证驾驶行为。于是，大案岗人员立即对报案驾驶员进行询问，从中了解到，当晚他们在邻近的某县一个KTV唱歌。为此，大案岗人员一边深入事故出险地派出所了解情况，一边请求邻县的公司查勘人员协助到报案驾驶员所说的KTV收集监控录像，及到该县交警部门拷贝出入境监控录像。当大案岗人员向报案驾驶员出示从邻县交警部门拷贝的出险标的车出入境相片，并说明厉害关系时，报案驾驶员只好承认标的车驾驶员酒后驾驶，找其顶替的事实，被保险人也同意放弃标的车商业险的车辆损失索赔。

这两起酒驾顶包事件的成功告破，说明漳州中华保险理赔人员责任心强，对案件的每个细节都做认真勘查和细致的调查取证，不放过任何蛛丝马迹，同时善于与相关单位沟通，利用监控网络等优势，为破案赢得有力证据，从而有效化解和防范了公司理赔环节风险，维护了公司和客户的合法利益。（漳州中华保险）