疫情之下，“后浪”奔涌

今年五四青年节，B站的现象级作品《后浪》刷屏了。一石激起千层浪，伴随热议声如浪潮般涌来，B站打破了二次元的圈层，进入了更多年龄层的视野。

《后浪》是B站寻找社会共鸣的一次破圈尝试，但更重要的是，社会借此关注到了B站所代表的新商业趋势：出生于1990年到2009年，占中国总人口23%的3.28亿的Z世代群体，正在展示新的文化和消费风尚。所有企业都必须理解Z世代并与其对话，推动品牌的年轻化变革。谁赢得了青年，谁就赢得了未来。

如果说90后Z世代的常用词包括面基（网络好友线下见面）、硬核、真香，00后的常用词则是awsl（啊我死了）、扩列（交新朋友）、dbq（对不起）、nsdd（你说的对），等等。在这些新词汇或缩略语背后，是新生代不愿循规蹈矩的新的自我表达方式。

一个成功的企业必然是时代的企业，对时代要有深刻理解，并与之同频共振。时代浪潮滚滚向前，每个时代有每个时代的后浪。在一些人印象中，现在的“后浪”们生于改革开放后，长于大国崛起时，宅而佛系，独立张扬……但面对疫情风浪来袭，“后浪”之中，善良者更善良，坚强者更坚强，展现了新青年坚韧乐观、不惧风浪、随时加油再出发的一面。

他们是步履蹒跚坚持救助行动的动物救助志愿者、是经历辞职和创业风波的餐饮创业者、是想把家人和学生带到希望田野上的大学绘画讲师、是被城市限流所隔仍坚持重开家族电器维修店的店主……

为了走进后疫情时代的青年内心世界，平安好车主APP发出招募令，寻找疫情下逆行的青年车主代表。

6月2日，在平安的邀请下，朴树以“车”为舞台，驱车踏上“平凡之路”，带领这些青年车主来到郊外，用音乐给生活中的每个人、每个车主加油鼓劲，就像他《在希望的田野上》所写的，“都会好的，总会有的，那些风雨，还有阴霾，关于未来，就请你坦然”，让所有人都有再出发的勇气和力量。

科技为核 服务无边

作为“一亿车主都在用”的汽车类应用平台，平安好车主APP不仅是一个车保险平台，还是一个车服务和车生活平台，正成为越来越多车主的用车标配。数据显示，2019年，中国私家车保有量首次突破2亿辆，而平安好车主APP注册用户就高达1亿人，也就是说，你身边每2位车主，就有1位在用平安好车主。

朴树的“加油再出发”活动，是平安好车主APP与青年车主情感共鸣的一次积极尝试。这些青年是车主，也是生活与工作受疫情影响的普通人代表。从平安邀请朴树与青年对话可以看出，1亿用户的背后，是平安好车主对用户细致入微的洞察和关怀。

在疫情暴发后，平安好车主第一时间开通了绿色通道，依托科技优势全面强化线上服务。比如在理赔服务方面，平安好车主APP聚合线上服务，推出“一键理赔”功能，查勘、定损、赔付等车险理赔全流程大幅简化。如果车主出险，只需打开平安好车主APP，通过智能服务、专家引导，就可快速撤离现场，返回家中便捷办理，大大减少了人际接触，保护车主安全。