践初心,担使命 | 福建银保监局消费者权益保护工作再升级

     金融服务与人民群众生活息息相关，福建银保监局始终不忘保护消费者权益的初心使命，恪守“为民监管”理念，从拓展工作格局、建立调解机制、畅通诉求渠道、前移宣教防线、压实主体责任、加大查处力度等维度多方发力、多措并举，营造福建银行业保险业公平公正的消费环境，切实保护金融消费者合法权益。

建立“大消保”工作格局。制定《福建银行业保险业“大消保”联动机制工作方案》，按照改革创新、理顺权责、为民务实、防控风险、标本兼治的基本原则，在监管主导下，推进建立“机构、社团、监管”“三位一体”的“大消保”工作格局和联动机制。逐步形成以消费者强化自身金融素养为第一道防线，以银行保险机构履行主体责任为第二道防线，以纠纷调解组织多元解纷为第三道防线，以监管部门查处侵权违规行为为第四道防线，以社会各界监督为第五道防线的金融消费者权益保护网。