主动作为 客户为先—漳州人保财险推行清明快速理赔方案

本网讯 清明节期间，漳州人保财险与漳州高速交警支队一大队携手推行清明期间快速理赔方案，有效应对假日期间因高速道路上车流量较大、且受雾雨天气影响交通事故频发等问题。

本次快速理赔方案规定，清明假日期间，漳州人保财险理赔中心查勘人员与交警联合在高速路面巡逻，主动出击，确保事故发生时该分公司查勘人员第一时间协助客户确认损失情况，妥善安排后续理赔事宜，缓解客户出险后的焦急情绪。

据了解，该方案改变了保险公司被动等待调度和查勘人员不能到高速公路查勘的情况，有利于理赔人员及时参与事故查勘，提升理赔时效，提高客户满意度。

此次清明快速理赔工作还得到了省市电视台、播电台等主流媒体的报道。（杨静）