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来源:新华保险 时间:2013-04-02 17:11 作者:admin |
“海峡金融高峰论坛”由中国著名经济金融学家、厦门大学金融研究所所长
此次新华保险荣获“最佳理赔服务保险公司、最受消费者欢迎寿险公司”是得益于在业内率先提出并坚持“以客户为中心”的经营战略,秉承“回归保险本原”的保险理念与“按客户需求做保险”的经营理念,不断提升业务价值,注重价值与规模的均衡发展。同时,也来自于福建分公司不断提升服务时效,全力改进服务质量的持续努力。2012年,新华保险福建分公司积极响应中国保监会提出的“快速提升保险行业服务水平”的号召,特别是总公司2011年全面实施“以客户为中心”经营战略以来,更加重视和关注客户的需求与服务体验,不断创新服务模式,实现理赔服务转型升级,推出“足不出户理赔到家”理赔服务零距离服务新举措。服务人员利用先进无线技术进行上门理赔服务,让客户足不出户,就可以享受快速理赔。此外,福建分公司还通过持续举办健康讲座、限时理赔、上门慰问等形式多样的活动。
自2012年11月上市以来,成功将保障与分红均衡统一在一起的“祥和万家”,以“价值高、保障全、组合灵活”的特点,不仅受到了此次财经排行榜评委们的一致好评,也赢得广大客户的喜爱和信赖,最终从众多产品中脱颖而出,荣获“最受欢迎寿险产品”。
新华保险福建分公司将继续秉承“以客户为中心”的经营战略,把福建新华建设成当地品牌最好、服务最优、客户最信任、员工最热爱、最具专业精神、最具文化魅力和最具可持续发展潜力的保险公司!(通讯员)