漳州平安人寿:独特贴心配送、彰显公司服务
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来源:漳州平安人寿 时间:2013-04-01 08:09 作者:admin |
近日,漳州平安人寿电销岗小张接到一电销客户庄先生的电话,表示出差在即,想先看看保单条款,再考虑是否投保。得知了客户的情况,小张协调手头工作,当即乘坐班车配送上门,现场为客户答疑解惑,促成保单签收,并当场激活SOS卡,给即将远行的客户带去了保障,同时也践行了电销保单的县城乡镇当天配送的服务承诺,该客户对平安的配送时效和服务精神表示高度的赞赏。
漳州平安人寿今年针对客户的不同需求,保持弹性的公司内勤联动,制定配送下沉,已开展了多个县城乡镇的当天配送特殊服务,并协助客户激活SOS卡,将以特定服务渗入到市场配送环节中,从细微之处逐步探索、验证、固化适合客户的方式。
在微时代,以小成大,服务就要这样,微小的配送服务积累起来,就会形成大效应,可借助客户的微传播力量更真实的展现出公司的差异化服务,在激烈的市场竞争中激流勇进、再创辉煌。(漳州平安人寿张炳勇)