中国人寿华安支公司：保险理赔款为客户家属送去温暖

本网讯3月11日上午，当家住华安县新圩镇长安路49号陈某的家属从中国人寿保险股份有限公司华安县支公司客户服务中心工作人员手中接过10.7万元的赔付款时，动情地说：“谢谢中国人寿保险，谢谢你们的诚信和温暖……”

2010年8月30日，经营一杂货店的陈某向中国人寿华安县支公司购买“国寿美满一生年金保险”，交费期12年，年交保费2000元；2012年3月10日、2012年8月31日又分别购买了2份“中国人寿综合意外伤害保险”，交费200元、保险金额10万。2013年1月9日晚上11时左右，陈某在关上杂货店门前，要将摆放在门口的货物收进店内，在搬一台消毒柜时不慎摔伤，致失血性休克，经抢救后不幸于1月10日凌晨死亡。

接到报案后，中国人寿华安县支公司客服中心理赔人员第一时间前往被保险人家中慰问，因外伤不很明显，理赔人员及时联系法医进行意外死因鉴定并告知理赔相关手续。陈某的家属于3月9日将理赔申请资料提交至公司柜面，因该案出险时已前置调查并经法医进行死因鉴定，为使客户尽快领到赔款，理赔处理人员立即启动快速理赔绿色通道，于3月10日结案，3月11日即将赔款送到客户手中。（蒋伟华）