平安产险漳州中心支公司：暖心查勘获客户点赞

近日，平安产险漳州中心支公司东山营销服务部查勘员的暖心查勘获得客户点赞。

据悉，标的车主何女士的车停在自己家门口时不慎被三者撞到，然而找不到三者。于是，何女士非常着急并拨打95511报案。东山营销服务部的查勘员接到报案电话马上赶到现场查勘拍照，对车主详细的询问情况。当时，车主何女士由于不知道到底有没有保无法找到第三方，所以情绪比较激动和烦躁。查勘员马上为其核实，何女士确实有保无法找到第三方，查勘员马上安抚何女士让其不要担心。由于标的车之前还有些旧痕，何女士要求查勘员也一起理赔掉，查勘员马上拒绝，并指引客户到平安合作的修理厂维修，与修理厂沟通让其协助帮标的车的旧痕一并处理掉。最后，何况女非常感谢东山营销服务部的查勘员，并夸赞查勘员的暖心之举。

今后，漳州中支东山营销服务部将持续秉承公司“安心、简单、温暖”的服务宗旨，以最专业的态度持续服务更多客户，提升公司NPS！

（蔡惜芬）