平安产险漳州中心支公司：快速专业查勘，获客户点赞

     近日，平安产险漳州中心支公司东山营销服务部查勘员的快速专业查勘，获得客户点赞。

据悉，标的车车主陈先生在东山县城安村的十字路口处与小货车发生碰撞，导致标的车保险杆和水箱破损，车辆不能正常行驶。接到报案电话后，查勘员林耀祥马上赶到现场查勘拍照，并对标的车主询问详细情况，同时引导客户到安全地带，放置警示牌。由于车辆不能正常形式，查勘员立即安排拖车公司将车子免费拖到漳州4S店维修，并交代4S店要尽快定损，提高服务质量。最后，查勘员护送标的车主陈先生安全回家。此次查勘虽然是查勘员的职责所在，但是客户还是连连称赞平安查勘员专业快速的查勘及细心周到的服务，并表示今后会一直购买平安保险。

今后，东山营销服务部将持续秉承公司“安心、简单、温暖”的服务宗旨，以最专业的态度持续服务更多客户，提升公司NPS！

（蔡惜芬）