中国人寿长泰县支公司长期定时开展下乡理赔服务

中国人寿保险股份有限公司长泰县支公司始终秉持“以人为本、关爱生命、创造价值、服务社会”的企业使命，提出“服务才是硬道理”的服务口号，长期以来，秉承历史，着眼未来，发展创新，较好地服务当地20多万人民，为长泰县经济发展和社会稳定作贡献。仅2012年，截止11月30日，公司下乡理赔服务人员现场受理客户理赔资料就达173份，理赔咨询百余次。

从1996年开始，中国人寿长泰县支公司率先在行业内推出现场理赔服务，根据本县保险投保状况，确定在本县岩溪、林墩、陈巷、枋洋四个大乡镇，每个月利用五个工作日时间，由客户服务中心牵头开展现场理赔咨询、理赔资料受理服务。16年来，中国人寿长泰县支公司客户服务中心理赔服务人员不论节假日，不论刮风下雨，从不间断下乡服务，坚持按时、按点现场为客户提供理赔服务，深受到广大农村客户和销售伙伴的好评和赞扬。（高碧娟）