平安产险漳州中心支公司：暖心服务，方便客户

2018年是平安30周年感恩回馈年，平安产险漳州中心支公司华安营销服务部积极响应公司号召，悉心处理日常工作中遇到各种问题，诚信服务，获得客户好评。

近日，客户李先生至我司门店办理车险承保业务，但对我司华安门店的地址不熟悉。为了让客户更快更准确的路线行驶，柜面人员主动电话联系客户，耐心为其指路，同时用微信发送公司门店位置，使得客户能够快速找到门店办理业务，避免浪费客户的宝贵时间。

客户李先生因着急出门证件未带齐全，柜员详细说明客户资料齐全及承保信息准确的重要性，安抚客户。同时让家人通过微信传输，采用电子投保单签字上传投保资料及人脸识别操作成功。在承保后，协助客户安装下载平安好车主，并对功能、服务等操作给予细心指导，让客户顺利下载后可以顺畅使用。柜员的一系列暖心服务为客户提供了方便，获得客户的好评。

（吴小梅）