中华财险漳州中支召开庆祝分公司建司八周年座谈会

2012年9月3日上午，中华财险漳州中支召开“回顾·展望”座谈会，庆祝分公司建司8周年，公司总经理室成员、各职能部门主办以上人员及市区各业务部门负责人近20人参加座谈会。

公司总经理王志超首先作了热情洋溢的发言，他畅谈分公司建司8年来取得的辉煌成就，并结合漳州的实际，从队建设、管理变革、发展过程谈了自己的亲身感受，并就今后公司业务经营管理需要关注与思考的问题，谈了四方面意见：一是公司发展对人才的需求。目前，公司的发展对人才提出了更高的要求，要建立阶梯式人才结构，不出现断层；二是提升服务、提高客户的满意度。要转变观念，从每个人做起、每个岗位做起，夯实各项基础性工作，加强上下、内外的沟通与协调，进一步落实考核奖罚制度，把客服工作做实做好做优，提高理赔效率；三是增强发展信心，加大发展力度。要以业务发展为导向，克服畏难情绪，进一步搞好续保业务，稳住阵地，发挥各业务部门的优势加大业务的拓展力度；四是展望未来任重道远。要增强危机感和紧迫感，把握现在、把握自己，做到“一不减”：即创业的激情与热情不减；“二增强”：即增强团队的凝聚力，增强员工的战斗力；“三强化”：即强化员工整体素质的提升、强化客户满意度的提升，强化业务发展速度的提升。副总经理陈国辉也就如何转变观念、转变方式，搞好客服工作谈了自己的看法。

与会人员畅所欲言，回顾奋斗历程，抒发“二次创业”热情，气氛异常热烈。（通讯员）