平安产险漳州中心支公司：用心服务获点赞

本网讯  近日，平安产险漳州中心支公司诏安营销服务部电销渠道何伟明工作细心负责，获客户好评。

5月5日，客户杨先生通过坐席在线出单之后要来门店缴费取单，新渠道坐席何伟明在系统查到该单后并没有马上开单让客户刷卡，而是习惯性地核对客户提供的证件信息，发现坐席将该单的车架号、动机号、甚至车牌号都出错了，也就是根本就不是同一辆车，遇到这个情况小何一边跟客户说明情况，安抚客户，另一方面联系坐席告知原因，将证件发给坐席做坐席赶紧出单，保证高效准确出单。最终客户满意刷卡，并称赞小何工作细心有责任，这一认真核对的环节，让他减少了不必要的损失和麻烦，为何伟明的工作态度点赞。

用心服务，客户至上，客户的满意是服务工作价值的体现。未来，平安产险漳州中心支公司将继续坚持“安心·简单·温暖”的服务理念，从客户角度出发，更加细心、暖心地为客户服务。（程丽萍）