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来源:平安产险漳州中心支公司 时间:2016-09-30 16:33 作者:admin |
本网讯 移动互联时代,越来越多的消费者选择使用APP作为线上资讯获取和消费入口。那么,有没有一个聚合平台,让车主完成从购车到卖车的全部消费呢?当然有。平安好车主APP就是一个涵盖车保险、车服务、车生活的一站式移动操作平台,正逐步成为车主用户专属的用车助手,车主管家。
随着平安好车主APP车主商城、服务窗、车圈等功能的上线,越来越多商家参与共建开放平台的同时,用户享受到了更加便捷的一站式服务体验。比如服务窗,它是好车主各功能模块助手,为车主用户提供保险、用车、养车、福利等各类资讯及其入口菜单,同时提供意见反馈和百科通道。目前,系统消息、车主福利、车辆小助手、车险小助手、开车赚钱、理赔小助手、平安好乡村、平安产险、汽车知识精选、违章小助手及机构服务号已入驻。
在车主百科服务中,汇聚用户关注的保险、理赔、违章、积分、账户等重点问题,解答用户的疑问。同时,针对好车主APP各模块(买车险、查违章、办理赔、开车赚钱、积分、支付、活动及其他)统一的问题、建议,建立了反馈通道。
此外,符合条件的平安车险客户还可通过平安好车主APP,选择服务后填写个人信息即可享受到紧急送油、紧急加水、接电服务、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引等免费道路救援服务。
除了为车主提供可信赖的买车险、办理赔、查违章、养修车等服务,“平安好车主”还能提供专业的车主行车记录、资讯交流等人性化服务,给车主提供更为便捷的车生活。
比如说,在“个人中心”这一功能中,好车主APP为了准确服务到每一位车主,开通了个人中心和车中心功能,绑定个人信息和个人的车辆信息均可获得更准确的增值服务。在个人中心,包含个人信息管理和工具箱两个板块:在个人信息管理板块,可查看个人的账号信息,积分信息,订单管理,违章信息,卡券信息等个人专属数据;在工具箱板块,可实现绑定邀请码,绑定万里通账号,扫一扫等线上功能,也可实现定位附近的修理厂,加油站和平安门店的功能。在车中心,可明确查看平安车险保单,下次年检时间,车辆价值,总花销,保养记录等数据,为有车之后的生活提供便利。
而在好车主APP的车主福利功能中,为用户展示了丰富多彩的福利活动,包括赠送实物类、服务类积分/卡券,为用户展示其在平安产险所获得的所有offer。车主商城能够提供各类实物商品及车服务,可用积分/卡券兑换,可转赠好友,涵盖车生活和车服务相关的50多种商品和服务。活动中心为好车主客户提供了全国42家机构线上线下的活动聚集,无论走到全国各地,均可参与好车主的活动。
据平安产险福建分公司相关负责人透露,为提升平安好车主APP用户满意度,平安产险各地机构积极联合当地优质合作伙伴,围绕车主衣食住行娱乐,不定期推送福利,与车主形成良性互劢,并回馈广大车主。比如在福建地区,平安产险已联合平安银行,在平安好车主APP上推出加油88折活动,拥有平安信用卡的平安好车主APP用户最高可享受月度返200元的加油优惠。年审代办方面,平安产险携手嘟嘟象车年检,提供上门提车代办服务,好车主用户还能专享30元优惠(目前该项服务仅针对福州车主开放,活动时间为9月2日-11月30日,未来将逐步扩大到全省)。同时,如果是平安产险VIP客户,还可通过平安好车主APP,呼叫EMS上门,享受平安产险提供的六年以下免费代办年审、补换驾驶证、行驶证服务。此外,平安产险福建分公司还携手E代驾,在平安好车主APP上线代驾服务,一键申请代驾,即日起至9月30日,更有与享代驾礼,10元代驾券赠送。未来,用户还可通过平安好车主APP,享受到更多、更人性化的全方位保险服务。(通讯员)