漳州富邦财险吹响抗灾“集结号”

本网讯   9月15日凌晨3时05分，今年全球范围内强度最强，也是新中国成立以来影响闽南地区最强的台风“莫兰蒂”在厦门翔安沿海登陆。台风登陆过程所带来的强风、强降雨对我市造成了严重影响，多地出现人身伤害和财产损失。面对灾情，漳州富邦财险快速响应，启动预警、应急、救援的各项备灾机制，推出多条理赔绿色通道，如新增报案电话、启动小额快速赔付，简化理赔单据等，在第一时间为受灾客户排忧解难。      

自台风预警发布后，漳州富邦财险多次召开紧急工作会议，在蔡文能总经理的带领下，迅速启动台风应急预案，再动员、再布署，以确保灾害发生时能更高效地应对灾情。为了帮客户更科学地应对台风险情，在总经理室及各职能部门、各四级机构领导的带头下，同仁或用走访，或用电话回访形式，对投保的各类车险、企财险及家财险客户进行温馨提示和指导，引导客户做好相关防护措施，以求最大限度地降低台风所带来的损失。

        在“莫兰蒂“来袭期间，漳州富邦查勘人员全体放弃休假，全力投入一线抗灾救灾。他们在风雨中坚持第一时间赶赴现场，在齐腰深的积水中、在崎岖泥泞的山道中、在交通拥堵的道路上、在电力中断、通讯故障的恶劣环境下开展查勘工作。在各个车辆及企业受损现场，随处都可以看到他们忙碌奔波进行查勘作业的身影。在报案数量下降时段，他们更是继续星夜奋战，连夜进行案件情况整理上报工作。不间断的奔波只为了能加快赔付时效，为客户送去更多温暖和优质服务。

        截止18日，漳州富邦财险共接到案件64起，其中车险47起，已完成定损44件，结案24件；非车险17起，已完成定损16件，结案1件。

灾害面前，漳州富邦财险众志成城，吹响保险救灾的“集结号”，把为客户排忧解难，让客户感受保险的真谛作为富邦保险人的重大使命，全力以赴让客户满意。（通讯员）