漳州市保险行业协会快处中心召开现场会议

本网讯    2015年6月5日上午九点半，漳州市保险行业协会快处中心召开现场会议，本次会议由快处中心芗城、龙文驻点交警人员及各保险公司理赔经理共同参加。会议由漳州市保险行业协会洪铭心会长主持。本次会议通报了快处中心合并运行以来的基本情况，解决现有存在的问题，并部署下一段的工作要求。

 会上，漳州市保险行业协会洪铭心会长总结了快处中心运营的情况，共处理406起案件，涉及车辆1195辆，交警协调109起，日均处理9起。快处中心运营的主要特点，与去年相比较日均处理件数增加，芗城交通案件恢复正常处理水平，这说明警力配备齐全，交警加强重视，派驻人员尽职尽责。同时督导台引导有力，数据的收集整理也较为齐全准确，方便各方获取数据的需求，快处中心基本上符合快速理赔中心。目前存在几点问题：一是有保险公司人员没有到位，出现几个席位都无人员派驻；二是公司仍然有派人到现场处理事故的情况，不利于快处运作，阻碍交通运行；三是个别派驻人员工作作风稀拉。针对这几点问题，洪铭心会长提出五点工作要求：一要坚持不到现场查勘，充分利用快处中心的职能作用；二要重新调整席位，采用大公司代理小公司案件的做法，保证每家公司均有人员代为处理；三要从严管理进驻人员，严格遵照考核管理办法；四要继续做好督导台的工作，加强柜面人员和电脑数据管理；五要搞好环境卫生工作，保持整洁干净的面貌形象。

        本次会议全面分析了快处中心运作以来的整体概况，指出当前存在问题，并为下一阶段快处中心的运营提出了新的方向。（通讯员）