高效开展漳州龙海港尾重大车祸理赔工作

本网讯  4月7日7点左右，福建省漳州市龙海市港尾地区一辆接送学生的中巴车与一辆土方车发生严重碰撞。事故造成中巴车上3人当场死亡，14人受伤。闻讯后，平安产险福建分公司迅速启动重大事故应急预案，全力投入重案排查及理赔工作。

事发时，事故双方均未报案。平安产险漳州中心支公司积极与当地政府及交警部门沟通，并通过救援商，了解事故详情，查勘调查人员第一时间冒雨赶赴事故现场及交警大队排查事故车辆，同时，医疗理赔人员奔赴医院开展人伤慰问工作，主动协助客户收集索赔资料，并通过电话、网络、微信等与客户及交警各方保持密切沟通，及时了解事故处理进展。

经排查，事故双方车辆均仅在平安产险投保交强险。4月7日当天，平安产险漳州中心支公司即完成全部现场查勘定损工作。为安抚伤亡家属的焦急情绪，减轻交警及政府部门的调解压力，在交警部门尚未出具正式书面责任认定书的情况下，4月8日18：45，平安产险福建分公司即通过绿色理赔通道，向相关政府部门支付12万元全额预配款。据悉，这也是该起事故中来自保险公司的首笔理赔款，平安产险贴心、高效服务得到各方一致好评。（通讯员）