人保财险漳州分公司五项服务举措保驾花博会

本网讯  11月18日-23日，2014年漳州花博会在东南花都（漳浦马口）隆重举行，因该景区毗邻324国道，且距离市区及漳浦县城有半个小时的车程，交通繁忙，为做好客户节延伸服务，漳州分公司采取多项举措，在全市同业公司中推出便捷服务保障交通顺畅，打造人保财险优质服务品牌，为花博会顺利进行保驾护航。

分公司主要采取以下五项举措：一是现场派员驻点。在交通沿线派驻人员，临时增加机动班，抽调精干力量在花博园交通密集点驻点巡逻；二是成立自行车巡逻小队。因花博会举办期间人员流动量大，交通拥挤，分公司成立自行车理赔巡逻小队，方便出入，争取第一时间为客户提供服务；三是坚持快速处理。遵循“快救援、快查勘、快定损、快修车、快赔付”的五快原则，为辖区范围内发生事故的车主提供保险事故快速处理服务。四是提供温馨服务。接专线调度后5分钟内联系客户，并在约定时间到达，为客户提供“五个一”查勘暖心服务和人伤无忧理赔服务。

   作为漳州唯一一家提供花博会驻点服务的保险公司，分公司此次推出的各项举措受到了活动主办方和群众的欢迎和好评。（林杉河）