漳州人保财险五项要求全力冲刺理赔考核目标

本网讯  11月11日，漳州人保财险召开理赔业务分析会，分公司副总经理陈跃峰及理赔中心各分部经理、业务骨干参加会议。

会议分析了1-10月公司各项理赔数据及各指标短板产生的原因，提出改进方案，并结合公司实际细化下一步工作计划和目标，提出五项工作要求狠抓理赔管控：一是结合实际制定全面详细的工作方案，明确时间进度，责任到人，细化到岗，完善制度建设，确保有条不紊地开展下一阶段工作；二是建立内部通报例会长效机制，强化执行力；三是多措并举提升客户服务能力，理赔服务常抓不懈;四是及时响应处理咨询件、投诉件，确保快速合理解决投诉问题;五是紧盯理赔指标，加快案件处理速度，全力冲刺年度理赔指标考核目标。（李洁）