中国人寿漳州分公司慰问漳浦8.30重大交通事故受伤客户

本网讯  9月3日，中国人寿保险股份有限公司漳州分公司派员到漳州市医院看望并慰问在漳浦“8.30”重大交通事故中受伤的客户。

8月30日14时许，国道324线漳浦县盘陀镇牛上铺路段一辆大客车与一辆小轿车交会时发生碰撞，造成5人死亡，3人受伤（其中2人伤势较重），另有6人留院观察的重大交通事故。

获知消息后，中国人寿漳州分公司立安排理赔调查人员前往当地交警、医院等相关部门核实伤亡人员身份。经过多渠道的核实，初步确认1名死者和1名受伤人员为公司客户。

在确认该事故受伤人员林某投保有中国人寿的“计划生育家庭意外伤害保险”后，中国人寿漳州分公司派客户服务中心副经理带领团体业务部计生险经办人员等于9月3日前往漳州市医院看望并慰问在此次事故中受伤的林某，代表公司送去了鲜花及水果等慰问品，同时了解客户治疗情况，指导客户后续理赔手续。

重大突发事件理赔服务是树立公司品牌形象，提高理赔服务满意度的重要环节，中国人寿漳州分公司高度重视此项工作，积极主动参与多起的重大突发事件的伤亡人员承保情况排查，启动理赔服务绿色通道，简化理赔手续，受到了客户好评，树立了良好的公司形象。（林榕敬）